已购买或已签发的证书如何更换为其他类型的证书
本文旨在帮助用户了解已购买或已签发的证书如何更换为其他不同类型证书的更换规则，同时规避因误操作导致的资源浪费或服务中断风险。若您的业务需调整域名覆盖范围或证书类型，请根据当前订单状态参考以下指引操作。
各个品牌阶段的取消时间
| 品牌 | 版本 | 下单（未提交材料） | 签发中 | 签发后 x 天 |
|---|---|---|---|---|
| 锐安信 (sslTrus) | sslTrus 基础版 | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| sslTrus Pro | 不限时间 | 不限时间 | 7 天 | |
| sslTrus 政企版 | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| Sectigo | Sectigo | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| PositiveSSL | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| Digicert | Basic | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| SecureSite | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| GeoTrust | GeoTrust | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| RapidSSL | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| Globalsign | Globalsign | 不限时间 | 不限时间 | 7 天 |
| CFCA | 中国根 | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| 中国根 Pro | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
注意
可无条件退款的时间将会从证书正式签发后开始计算。 如果证书还没签发请参照第二步第三步。
一、对已签发的证书更换证书类型
无论原证书类型是单域名、通配符或多域名，在可取消时效内均可对已签发的证书进行取消。 在以上可取消时效内已签发的证书，可根据以下步骤取消订单并退款：
- 登录控制台：登入锐成控制台（console.racent.com），点击 ‘SSL证书’ 进入SSL证书页面。
- 找到订单：找到需要取消的证书订单 > 点击详情
- 订单取消：进入证书详情页面后，点击橙色选项 “订单取消”，确认取消后即可取消该订单，订单取消后证书也将会被吊销。
注意
注意：如果在订单详情页面内没有找到“订单取消”的橙色选项，说明该订单超过了可取消的时效
- 确认取消状态: 返回SSL证书页面，找到订单取消的订单，查看订单状态。如该状态显示为“已取消”，则表示该订单取消成功。
- 申请选购：根据业务需求重新选择证书类型并购买
注意
提示：如需要更换类型的证书已部署在业务上，为避免替换证书时证书的中断，有以下两个选择：
- 如需要更换类型证书的取消剩余时效大于7天，可先重新选购证书，等新的证书签发部署好后再去取消原证书。
- 如有其他可用证书也可临时替换上去，等新的证书签发后再进行替换。
二、对未提交资料申请的订单更换证书类型
若该订单的证书未提交证书申请，可随时进行订单的取消。具体操作步骤如下：
- 登录控制台：登入锐成控制台（console.racent.com），点击 ‘SSL证书’ 进入SSL证书页面。
- 找到订单：找到需要取消的证书订单 > 点击提交资料
- 订单取消：点击提交资料后 > 拉至页面最下方点击“取消”选项 > 确认取消
- 确认取消状态: 返回SSL证书页面，找到订单取消的订单，查看订单状态。如该状态显示为“已取消”，则表示该订单取消成功。
- 申请选购：根据业务需求重新选择证书类型并购买
三、对已提交资料申请的订单更换证书类型
若该订单的证书已提交证书申请，可随时进行订单的取消。具体操作步骤如下：
- 登录控制台：登入锐成控制台（console.racent.com），点击 ‘SSL证书’ 进入SSL证书页面。
- 找到订单：找到需要取消的证书订单 > 点击详情
- 订单取消：点击详情后 > 点击“订单取消”选项 > 确认取消
- 确认取消状态: 返回SSL证书页面，找到订单取消的订单，查看订单状态。如该状态显示为“已取消”，则表示该订单取消成功。
- 申请选购：根据业务需求重新选择证书类型并购买