SSL证书退款说明
SSL证书在下单后或者签发后，都有无条件退款的规则，不同的品牌退款规则不同，本篇内容总结不同品牌的SSL证书在不同阶段的退款政策。
各个品牌阶段的取消时间
以下情况下符合无条件退款，可在规定时间内取消订单。
| 品牌 | 版本 | 下单 （未提交材料） | 签发中 | 签发后 多少天内 |
|---|---|---|---|---|
| 锐安信 (sslTrus) | sslTrus 基础版 | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| sslTrus Pro | 不限时间 | 不限时间 | 7 天 | |
| Sectigo | Sectigo | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| PositiveSSL | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| Digicert | Basic | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| SecureSite | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| GeoTrust | GeoTrust | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| RapidSSL | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 | |
| Globalsign | Globalsign | 不限时间 | 不限时间 | 7 天 |
| CFCA | 中国根 | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
| 中国根 Pro | 不限时间 | 不限时间 | 30 天 |
下单（未提交材料）如何取消？
在锐成信息平台下单后未提交申请资料的订单，一般情况下都可以在任意时间内取消，费用会退回到账号余额。如需取消此类订单，需要到账号下操作：
- 进入控制台
- SSL证书（注意不是订单页面）
- 找到需要取消的订单
- 如图所示，状态显示“未提交”
- 点击“提交资料”，进入提交资料页面
- 点击左下角“取消”按钮，即可以取消订单。
注意
如遇到价格调整，可能会被要求在调整前提交信息并签发，否则会被自动取消。）
签发中的订单如何取消？
下订单后，填写申请资料，提交后的订单，在签发过程中都可以随时取消，一般情况无时间限制，费用会退回到账号余额。如需取消此类订单，需要到账号下操作：
- 进入控制台
- SSL证书（注意不是订单页面）
- 找到申请中的订单
- 如图所示，状态显示“申请中”
- 点击“详情”，进入证书详情页面
- 点击 “订单取消”按钮，即可以取消订单
注意
如遇到价格调整，可能会被要求在调整前提交信息并签发，否则会被自动取消。）
签发后的订单如何取消？
订单签发后，大部分厂商都可以在一定期限内无条件退款（参考无条件退款表格），费用会退回到账号余额。如需取消此类订单，需要到账号下操作：
- 进入控制台
- SSL证书（注意不是订单页面）
- 找到已经签发的订单
- 如图所示，状态显示“已签发”
- 点击“详情”，进入证书详情页面
- 点击 “订单取消”按钮，即可以取消订单。
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注意
如果证书签发后已经超过厂商规定的无条件退款有效期，如图所示，证书详情页面中无 “订单取消” 按钮，即代表这个订单不能取消了。
