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Questions liées à la demande de certificat SSL

Recueil de questions liées à la demande de certificat SSL pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes rencontrés lors de la demande, tels que la réussite ou non de la résolution DNS, afin qu'ils puissent terminer rapidement la demande de certificat SSL.

📄️ Qu'est-ce que la validation par téléphone

La validation par téléphone fait généralement référence à la validation d'entreprise, qui utilise généralement le téléphone ou l'e-mail enregistré sur une plateforme tierce approuvée par l'AC pour vérifier. L'objectif principal est de confirmer l'existence réelle de l'entreprise demanderesse, de s'assurer que la personne contactée est bien un membre de l'entreprise demanderesse et d'éviter que les informations de l'entreprise ne soient usurpées.

📄️ Comment vérifier si la résolution DNS est configurée avec succès

Cet article explique principalement comment vérifier si la résolution DNS est configurée avec succès. Vous pouvez utiliser un outil de requête DNS pour interroger les résultats de résolution, avec des illustrations de cas de réussite et d'échec de résolution. Pour les situations où la valeur d'enregistrement affichée ne correspond pas à la valeur de vérification, des pistes de dépannage sont également fournies afin de résoudre rapidement les problèmes de résolution DNS.

📄️ Lors de la soumission de la demande, la validation par e-mail a été sélectionnée. Peut-on changer pour une autre méthode de validation ?

Il est possible de changer pour une autre méthode de validation. Cliquez sur les détails correspondant au domaine dans l'interface d'administration pour basculer vers la validation DNS ou la validation par fichier. Si vous devez changer la validation par e-mail, veuillez nous contacter. (Pour les adresses IP, seule la validation par fichier est possible ; les certificats génériques ne prennent pas en charge la validation par fichier.)

📄️ Comment ajouter une résolution DNS et comment la vérifier

Cet article explique en détail comment ajouter des enregistrements de résolution DNS sur la plateforme de gestion de domaine, y compris les étapes de configuration de l'enregistrement hôte, de la valeur et du type, et propose plusieurs méthodes et outils recommandés pour vérifier si la résolution DNS a pris effet. Apprenez étape par étape à ajouter des enregistrements de résolution DNS (enregistrements A/CNAME/MX) et à vérifier rapidement l'état de prise d'effet de la résolution via des outils en ligne, afin de résoudre les problèmes courants de résolution non effective.

📄️ Pourquoi la validation par fichier a-t-elle échoué ?

Causes principales d'échec de la validation par fichier d'un certificat SSL : 1) chemin de fichier incorrect (non placé dans /.well-known/pki-validation/); 2) restriction de port (port 80/443 requis sauf pour CFCA); 3) validation omise pour certains domaines dans un certificat multi-domaines; 4) la validation par fichier n'est pas prise en charge pour les certificats génériques; 5) serveur bloquant le répertoire .well-known; 6) pare-feu d'un serveur à l'étranger bloquant l'accès. Guide de détection étape par étape inclus.

📄️ À quelle fréquence l'AC effectue-t-elle les vérifications par interrogation pour les certificats ?

L'interrogation des enregistrements DNS par l'AC ne suit pas de calendrier fixe, mais les données historiques révèlent les fenêtres clés : première vérification (3 à 5 minutes), deuxième vérification (20 à 30 minutes), vérifications suivantes (moins d'une heure). Configurer immédiatement des enregistrements DNS à propagation mondiale est essentiel pour garantir l'émission de certificats en quelques secondes, avec un guide de configuration officiel.

📄️ Le certificat n'a pas été émis depuis longtemps, est-ce anormal ? Que faire ?

Pour un certificat non émis, vérifiez d'abord la configuration DNS : confirmez que la valeur de l'enregistrement TXT et le nom d'hôte sont corrects et propagés mondialement. La validation manuelle est prise en charge, et notez les différences de durée de validité des enregistrements selon les autorités de certification (Sectigo permanent / DigiCert 30 jours / CFCA 15 jours). Outils de vérification de propagation mondiale et canal de traitement d'urgence inclus.

📄️ Demande de certificat SSL OV sslTrus : comment valider sans coordonnées sur une plateforme tierce

Lors de la demande d'un certificat SSL OV sslTrus, si aucune coordonnée n'est enregistrée sur une plateforme tierce, la validation peut être effectuée via les coordonnées du site officiel sur Qichacha/Aiqicha, ou par le numéro de téléphone mentionné dans les informations d'appel d'offres. Découvrez les alternatives de vérification des informations d'entreprise pour les certificats OV.

📄️ Exigences de validation des coordonnées du site officiel pour le certificat DigiCert OV

Lors d'une demande de certificat DigiCert OV, les coordonnées du site officiel peuvent être utilisées pour la validation, mais le site officiel doit remplir les conditions suivantes : 1. Apparaître sur la première page lors d'une recherche du nom de l'entreprise sur Baidu/Google ; 2. Le titre du site ou l'organisation mentionnée dans le copyright du pied de page doit correspondre exactement au nom de l'organisation de la demande de certificat ; 3. La page de contact doit être une page web normale (et non une page de connexion).

📄️ Quelles autres plateformes que Dun & Bradstreet sont prises en charge par la plateforme de validation d'entreprise Sectigo à Taïwan

Outre Dun & Bradstreet, la plateforme de validation d'entreprise Sectigo à Taïwan prend également en charge le système d'informations de base des fournisseurs / d'enregistrement des importateurs et exportateurs, le service de consultation des données publiques d'enregistrement commercial, et l'annuaire téléphonique en ligne Chunghwa Yellow Pages (institutions taïwanaises).