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SSL証明書申請関連の問題

SSL証明書の申請に関する問題をまとめ、DNS解決後に正常に解決できたかどうかなど、申請時によく遭遇する問題の解決を支援し、ユーザーが迅速にSSL証明書の申請手続きを完了できるようにします。

📄️ 電話認証とは何か

電話認証は一般的に企業認証を指し、通常は認証局（CA）が承認した第三者プラットフォームに登録されている電話番号またはメールアドレスを使用して認証を行います。主な目的は、申請企業が実在することを確認することです。連絡を取る相手が確実に申請企業の担当者であることを確認し、企業情報が第三者によって不正に使用されることを防ぐためです。

📄️ DNS解決の設定が成功したかどうかを確認する方法

この記事では、DNS解決の設定が成功したかどうかを確認する方法を主に説明します。DNSクエリツールを使用して解決結果を照会でき、解決成功と解決失敗の図例も添付しています。表示されたレコード値と検証値が一致しない場合については、DNS解決の問題を迅速に解決できるよう、トラブルシューティングの考え方も提供しています。

📄️ 申請提出時にメール検証を選択しましたが、他の検証方式に変更できますか

他の検証方式に変更することは可能です。管理画面で対応するドメインの詳細をクリックし、DNS検証/ファイル検証に切り替えることができます。メール検証で使用するメールアドレスを変更したい場合は、弊社までご連絡ください。（IP証明書はファイル検証のみ対応、ワイルドカード証明書はファイル検証に対応していません）

📄️ DNS解析の追加方法と検証方法

この記事では、ドメイン管理プラットフォームでDNSレコードを追加する方法（ホストレコード、レコード値、レコードタイプの設定手順を含む）を詳しく解説し、DNS解析が有効になっているか確認するための各種方法と推奨ツールを紹介します。DNSレコード（A/CNAME/MXレコード）の追加手順をステップバイステップで説明し、オンラインツールですばやく解析の有効状況を確認、解析が有効にならないよくある問題の解決をサポートします

📄️ 検証を完了したのに証明書が発行されないのはなぜですか

SSL証明書が発行されない理由は2つあります：証明書の同期が必要な場合があり、発行までしばらくお待ちいただく必要があります。発行時間については「証明書申請後の発行時間はどのくらいですか」を参照してください。SSL証明書の関連検証が完了していない可能性があるため、検証が正常に完了しているかご確認ください。

📄️ geotrustマルチドメイン証明書のプライマリドメインにWWWは付与されますか

GeoTrustマルチドメイン証明書を申請する際、プライマリドメイン（例：domain.com）を記入すると、www付きプライマリドメイン（www.domain.com）が付与され、追加のドメイン枠を消費しません。その他のサブドメインは手動で追加する必要があります。マルチドメイン証明書のカバー範囲ルールの詳細をご確認ください。

📄️ ファイル検証が通過しない場合の考えられる原因

SSL証明書のファイル検証失敗の主な原因：1) ファイルパスの誤り（/.well-known/pki-validation/に配置されていない）；2) ポート制限（CFCA以外は80/443ポートが必要）；3) 複数ドメインの検証漏れ；4) ワイルドカード証明書はファイル検証に対応していない；5) サーバーが.well-knownディレクトリをブロックしている；6) 海外サーバーのファイアウォールによるブロック。段階的な確認ガイド付き。

📄️ CAによる証明書のポーリング検出の頻度はどのくらいですか？

CAによるDNSレコードのポーリング検出には固定のスケジュールはありませんが、過去のデータから主要なウィンドウ期間が明らかになっています：初回検出（3～5分）、2回目の検出（20～30分）、以降の検出（1時間以内）。グローバルで有効なDNSレコードをすぐに設定することが、証明書を数秒で発行するための鍵です。信頼できる設定ガイドも付属しています。

📄️ 証明書が長時間発行されないのは異常ですか？どう対処すればよいですか？

証明書が発行されない場合、まずDNS設定を確認してください：TXTレコードの値/ホスト名が正しく、グローバルで反映されていることを確認します。手動での検証トリガーに対応しており、各CAのレコード有効期間の違い（Sectigoは無制限/DigiCertは30日/CFCAは15日）に注意してください。グローバル反映確認ツールと緊急対応窓口を併記しています。

📄️ DigiCert OV証明書における公式サイト連絡先の検証要件

DigiCert OV証明書の申請では、公式サイトに記載の連絡先を検証に使用できますが、公式サイトは以下の要件を満たす必要があります：1.百度またはGoogleで会社名を検索した際、1ページ目に表示されること；2.ウェブサイトのタイトルまたは最下部の著作権表記に記載された組織名が、証明書申請組織名と完全に一致していること；3.連絡先ページが通常のウェブページであり、ログインページではないこと。