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¿Qué hacer si se pierde la clave privada? ¿Es necesario volver a solicitar el certificado?

Si la CSR se generó al solicitar el certificado en nuestra plataforma, la clave privada se puede volver a descargar desde el pedido.

Pero si la CSR se generó externamente, será necesario volver a solicitar el certificado o volver a emitirlo.

  • Para volver a emitir el certificado, es necesario generar una nueva CSR; cuando se tenga una nueva clave privada, se debe volver a emitir este certificado con la nueva CSR. Consulte la Guía de reemisión de certificados.
  • Para volver a solicitar un nuevo certificado, consulte Solicitud de certificado.