Das USB-Token wird im Geräte-Manager angezeigt, aber die Safenet-Software erkennt es nicht. Wie gehe ich vor?
Dieses Problem wird in der Regel durch einen fehlerhaften Treiber verursacht und kann durch eine Neuinstallation des Treibers behoben werden. Gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den „Geräte-Manager“ und suchen Sie das entsprechende USB-Token-Gerät.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Aktivieren Sie unbedingt die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ und bestätigen Sie die Deinstallation.