Preguntas sobre la efectividad de los registros de resolución

¿El registro de resolución ha entrado en vigor?

Después de agregar el registro de resolución, confirme que el estado del registro esté Activado. Los registros de resolución en estado Pausado no surten efecto.

Método 1: Usar la herramienta de consulta DNS de Racent

Haga clic para usar: Herramienta de consulta DNS

Ingrese el registro de resolución DNS que necesita consultar, seleccione el tipo de registro de resolución y haga clic en Diagnosticar ahora.

La interfaz mostrará el resultado de la consulta del valor del registro de resolución del nodo seleccionado. Si el resultado es una marca verde y el valor es el valor configurado del registro de resolución, significa que el registro de resolución ha entrado en vigor.

Método 2: Consulta mediante comandos

1. Consulta con el comando ping ping 域名

2. Consulta con el comando nslookup

Consultar registro A nslookup 域名

Consultar registro CNAME nslookup -q=cname 域名

De manera similar:

Consultar registro MX nslookup -q=mx 域名

Consultar registro NS nslookup -q=ns 域名

Preguntas frecuentes

¿El sitio web no abre después de transferir la resolución de dominio?

Si la transferencia de los registros de resolución no ha cumplido 48 horas, es posible que debido a las diferencias en la configuración de TTL de los servidores DNS entre los distintos dominios de nivel superior (TLD), el tiempo de propagación global de la resolución DNS recién modificada sea de entre 0 y 48 horas.
Si aún no han transcurrido 48 horas desde que modificó las direcciones DNS, verifique lo siguiente y espere:

1. Todos los registros de resolución están configurados correctamente y son coherentes con la configuración de resolución original.

2. Si durante este período necesita agregar, modificar o eliminar registros de resolución, asegúrese de realizar los cambios de manera sincronizada tanto en la resolución original como en la nueva, para mantener la coherencia de los registros.

¿El sitio web o servicio dejó de funcionar repentinamente sin haber realizado cambios en los registros de resolución?

Posibles causas y sugerencias de diagnóstico:

1. Verifique si el dominio ha expirado, ha sido suspendido o bloqueado, lo que podría causar anomalías en la resolución.

2. Confirme si el plan del servicio de resolución DNS que adquirió ha vencido.

3. Investigue si el servidor del sitio web presenta fallos, problemas de red o cambios en las políticas del firewall.

4. Revise si la configuración de CDN, balanceo de carga o dispositivos de seguridad presenta anomalías.

Si todo lo anterior es normal, contacte lo antes posible al equipo de soporte técnico de Racent para obtener asistencia.

La resolución del dominio ya está activa, ¿por qué sigue sin poder abrirse el sitio web?

Si la resolución de su dominio ya está activa pero el sitio web sigue sin ser accesible, pueden existir las siguientes causas:

1. Error en la configuración de los registros de resolución
   Confirme si la configuración de los registros de resolución del dominio es correcta, especialmente si hay errores ortográficos o de escritura en valores como direcciones IP o CNAME.

2. Problema del servidor del sitio web
   Verifique si aparece un código de error específico al acceder (como 502, 403, etc.). Se recomienda contactar a su proveedor de servidor o al personal técnico del sitio web para investigar problemas del lado del servidor.

3. Registro ICP no completado
   Si su servidor se encuentra en China continental, de acuerdo con las regulaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, el sitio web debe completar el registro ICP antes de poder ser accedido con normalidad. Asegúrese de que los trámites de registro estén completados y aprobados.