ใบรับรองที่ซื้อแล้วหรือออกให้แล้วจะเปลี่ยนเป็นใบรับรองประเภทอื่นได้อย่างไร

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจกฎการเปลี่ยนใบรับรองที่ซื้อแล้วหรือออกให้แล้วเป็นใบรับรองประเภทอื่น พร้อมทั้งหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการใช้ทรัพยากรอย่างสูญเปล่าหรือการหยุดชะงักของบริการอันเกิดจากการดำเนินการที่ผิดพลาด หากธุรกิจของคุณจำเป็นต้องปรับขอบเขตการครอบคลุมโดเมนหรือประเภทใบรับรอง โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างตามสถานะคำสั่งซื้อปัจจุบัน

เวลายกเลิกของแต่ละแบรนด์ในแต่ละขั้นตอน

แบรนด์	เวอร์ชัน	สั่งซื้อ （ยังไม่ส่งเอกสาร）	ระหว่างออกใบรับรอง	หลังออกใบรับรอง ภายในกี่วัน
sslTrus	sslTrus 基础版	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
	sslTrus Pro	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	7 วัน
Sectigo	Sectigo	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
	PositiveSSL	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
Digicert	Basic	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
	SecureSite	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
GeoTrust	GeoTrust	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
	RapidSSL	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
Globalsign	Globalsign	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	7 วัน
CFCA	中国根	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน
	中国根 Pro	ไม่จำกัดเวลา	ไม่จำกัดเวลา	30 วัน

หมายเหตุ

ระยะเวลาที่สามารถขอคืนเงินโดยไม่มีเงื่อนไขจะเริ่มนับหลังจากใบรับรองออกให้อย่างเป็นทางการแล้ว หากใบรับรองยังไม่ออกให้ โปรดดูขั้นตอนที่สองและขั้นตอนที่สาม

1. การเปลี่ยนประเภทใบรับรองสำหรับใบรับรองที่ออกให้แล้ว

ไม่ว่าประเภทใบรับรองเดิมจะเป็นแบบโดเมนเดียว ไวด์การ์ด หรือหลายโดเมน ก็สามารถยกเลิกใบรับรองที่ออกให้แล้วได้ภายในระยะเวลาที่ยกเลิกได้ ใบรับรองที่ออกให้แล้วภายในระยะเวลาที่ยกเลิกได้ข้างต้น สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและขอคืนเงินได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบคอนโซล: เข้าสู่ระบบ Racent Console (console.racent.com) คลิก ‘SSL证书’ เพื่อเข้าสู่หน้า SSL Certificate

2. ค้นหาคำสั่งซื้อ: ค้นหาคำสั่งซื้อใบรับรองที่ต้องการยกเลิก > คลิกรายละเอียด

3. ยกเลิกคำสั่งซื้อ: หลังจากเข้าสู่หน้ารายละเอียดใบรับรองแล้ว คลิกตัวเลือกสีส้ม “订单取消” เมื่อยืนยันการยกเลิกแล้วก็จะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ใบรับรองก็จะถูกเพิกถอนด้วย

หมายเหตุ

หากไม่พบตัวเลือกสีส้ม “订单取消” ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ แสดงว่าคำสั่งซื้อนั้นเกินระยะเวลาที่ยกเลิกได้

4. ยืนยันสถานะการยกเลิก: กลับไปที่หน้า SSL Certificate ค้นหาคำสั่งซื้อที่ยกเลิก และตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หากสถานะแสดงเป็น “已取消” แสดงว่าการยกเลิกคำสั่งซื้อสำเร็จ

5. การเลือกซื้อใหม่: เลือกประเภทใบรับรองใหม่ตามความต้องการทางธุรกิจและซื้อ

คำแนะนำ

หากใบรับรองที่ต้องการเปลี่ยนประเภทได้ติดตั้งใช้งานอยู่บนระบบ เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของใบรับรองเมื่อเปลี่ยนใบรับรอง มีสองทางเลือกดังนี้:

• หากใบรับรองที่ต้องการเปลี่ยนประเภทยังมีอายุคงเหลือมากกว่า 7 วัน สามารถเลือกซื้อใบรับรองใหม่ก่อนได้ เมื่อใบรับรองใหม่ออกและติดตั้งใช้งานเรียบร้อยแล้วจึงค่อยยกเลิกใบรับรองเดิม
• หากมีใบรับรองอื่นที่ใช้งานได้ ก็สามารถเปลี่ยนทดแทนชั่วคราวก่อนได้ เมื่อใบรับรองใหม่ออกแล้วจึงค่อยเปลี่ยนแทน

2. การเปลี่ยนประเภทใบรับรองสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่งเอกสารคำขอ

หากใบรับรองของคำสั่งซื้อนี้ยังไม่ได้ส่งคำขอใบรับรอง สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา ขั้นตอนการดำเนินการมีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบคอนโซล: เข้าสู่ระบบคอนโซล Racent (console.racent.com) คลิก 'SSL证书' เพื่อเข้าสู่หน้า SSL certificate

2. ค้นหาคำสั่งซื้อ: ค้นหาคำสั่งซื้อใบรับรองที่ต้องการยกเลิก > คลิก “提交资料” (ส่งเอกสาร)

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ: หลังจากคลิก “提交资料” (ส่งเอกสาร) > เลื่อนลงมาที่ด้านล่างสุดของหน้าแล้วคลิกตัวเลือก “取消” (ยกเลิก) > ยืนยันการยกเลิก

4. ยืนยันสถานะการยกเลิก: กลับไปที่หน้า SSL certificate ค้นหาคำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้วและตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หากสถานะแสดงเป็น “已取消” (ยกเลิกแล้ว) แสดงว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ

5. การเลือกซื้อใหม่: เลือกประเภทใบรับรองใหม่ตามความต้องการทางธุรกิจและซื้อ

3. การเปลี่ยนประเภทใบรับรองสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งเอกสารคำขอแล้ว

หากใบรับรองของคำสั่งซื้อนี้ได้ส่งคำขอใบรับรองแล้ว สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา ขั้นตอนการดำเนินการมีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบคอนโซล: เข้าสู่ระบบคอนโซล Racent (console.racent.com) คลิก 'SSL证书' เพื่อเข้าสู่หน้า SSL certificate

2. ค้นหาคำสั่งซื้อ: ค้นหาคำสั่งซื้อใบรับรองที่ต้องการยกเลิก > คลิก “详情” (รายละเอียด)

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ: หลังจากคลิก “详情” (รายละเอียด) > คลิกตัวเลือก “订单取消” (ยกเลิกคำสั่งซื้อ) > ยืนยันการยกเลิก

4. ยืนยันสถานะการยกเลิก: กลับไปที่หน้า SSL certificate ค้นหาคำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้วและตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หากสถานะแสดงเป็น “已取消” (ยกเลิกแล้ว) แสดงว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ

5. ยื่นคำขอและเลือกซื้อ: เลือกประเภทใบรับรองใหม่ตามความต้องการทางธุรกิจและทำการซื้อ