Cách đổi chứng chỉ đã mua hoặc đã phát hành sang loại chứng chỉ khác
Bài viết này nhằm giúp người dùng hiểu rõ quy tắc đổi chứng chỉ đã mua hoặc đã phát hành sang loại chứng chỉ khác, đồng thời tránh lãng phí tài nguyên hoặc rủi ro gián đoạn dịch vụ do thao tác sai. Nếu doanh nghiệp của bạn cần điều chỉnh phạm vi tên miền hoặc loại chứng chỉ, vui lòng tham khảo hướng dẫn dưới đây tùy theo trạng thái đơn hàng hiện tại.
Thời gian hủy theo từng thương hiệu ở từng giai đoạn
| Thương hiệu | Phiên bản | Đặt hàng (chưa nộp hồ sơ) | Đang phát hành | Sau khi phát hành trong bao nhiêu ngày |
|---|---|---|---|---|
| sslTrus | sslTrus Cơ bản | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| sslTrus Pro | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 7 ngày | |
| Sectigo | Sectigo | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| PositiveSSL | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| Digicert | Basic | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| SecureSite | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| GeoTrust | GeoTrust | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| RapidSSL | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| Globalsign | Globalsign | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 7 ngày |
| CFCA | Gốc Trung Quốc | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| Gốc Trung Quốc Pro | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
Thời gian được hoàn tiền vô điều kiện sẽ bắt đầu tính từ khi chứng chỉ chính thức được phát hành. Nếu chứng chỉ chưa được phát hành, vui lòng tham khảo bước hai và bước ba.
1. Đổi loại chứng chỉ đối với chứng chỉ đã phát hành
Dù loại chứng chỉ ban đầu là tên miền đơn, ký tự đại diện hay nhiều tên miền, bạn đều có thể hủy chứng chỉ đã phát hành trong thời hạn có thể hủy. Đối với chứng chỉ đã phát hành còn trong thời hạn có thể hủy nêu trên, bạn có thể hủy đơn hàng và được hoàn tiền theo các bước sau:
- Đăng nhập bảng điều khiển: Đăng nhập vào bảng điều khiển Racent (console.racent.com), nhấp vào ‘Chứng chỉ SSL’ để vào trang Chứng chỉ SSL.
- Tìm đơn hàng: Tìm đơn hàng chứng chỉ cần hủy > nhấp vào Chi tiết
- Hủy đơn hàng: Sau khi vào trang chi tiết chứng chỉ, nhấp vào tùy chọn màu cam “Hủy đơn hàng”, xác nhận hủy là có thể hủy đơn hàng đó. Sau khi đơn hàng bị hủy, chứng chỉ cũng sẽ bị thu hồi.
Nếu trong trang chi tiết đơn hàng không tìm thấy tùy chọn màu cam “Hủy đơn hàng”, nghĩa là đơn hàng đó đã vượt quá thời hạn có thể hủy
- Xác nhận trạng thái hủy: Quay lại trang Chứng chỉ SSL, tìm đơn hàng đã hủy và kiểm tra trạng thái đơn hàng. Nếu trạng thái hiển thị là “Đã hủy”, nghĩa là đơn hàng đã được hủy thành công.
- Chọn mua theo nhu cầu: Lựa chọn lại loại chứng chỉ theo yêu cầu nghiệp vụ và mua mới
Nếu chứng chỉ cần đổi loại đã được triển khai trên hệ thống nghiệp vụ, để tránh gián đoạn chứng chỉ khi thay thế, bạn có hai lựa chọn sau:
- Nếu thời hạn còn lại của chứng chỉ cần đổi loại lớn hơn 7 ngày, có thể mua chứng chỉ mới trước, đợi chứng chỉ mới được cấp và triển khai xong rồi mới hủy chứng chỉ cũ.
- Nếu có chứng chỉ khả dụng khác, cũng có thể tạm thời thay thế trước, sau khi chứng chỉ mới được cấp thì tiến hành thay thế.
II. Đổi loại chứng chỉ đối với đơn hàng chưa nộp hồ sơ đăng ký
Nếu chứng chỉ của đơn hàng chưa nộp hồ sơ đăng ký chứng chỉ, có thể hủy đơn hàng bất cứ lúc nào. Các bước thao tác cụ thể như sau:
- Đăng nhập bảng điều khiển: Đăng nhập vào bảng điều khiển Racent (console.racent.com), nhấp vào 'SSL Certificate' để vào trang SSL Certificate.
- Tìm đơn hàng: Tìm đơn hàng chứng chỉ cần hủy > nhấp vào Nộp hồ sơ
- Hủy đơn hàng: Sau khi nhấp vào Nộp hồ sơ > kéo xuống cuối trang nhấp vào tùy chọn "Hủy" > xác nhận hủy
- Xác nhận trạng thái hủy: Quay lại trang SSL Certificate, tìm đơn hàng đã hủy, kiểm tra trạng thái đơn hàng. Nếu trạng thái hiển thị là "Đã hủy", nghĩa là đơn hàng đã được hủy thành công.
- Chọn mua theo nhu cầu: Lựa chọn lại loại chứng chỉ theo yêu cầu nghiệp vụ và mua mới
III. Đổi loại chứng chỉ đối với đơn hàng đã nộp hồ sơ đăng ký
Nếu chứng chỉ của đơn hàng đã nộp hồ sơ đăng ký chứng chỉ, có thể hủy đơn hàng bất cứ lúc nào. Các bước thao tác cụ thể như sau:
- Đăng nhập bảng điều khiển: Đăng nhập vào bảng điều khiển Racent (console.racent.com), nhấp vào 'SSL Certificate' để vào trang SSL Certificate.
- Tìm đơn hàng: Tìm đơn hàng chứng chỉ cần hủy > nhấp vào Chi tiết
- Hủy đơn hàng: Sau khi nhấp vào Chi tiết > nhấp vào tùy chọn "Hủy đơn hàng" > xác nhận hủy
- Xác nhận trạng thái hủy: Quay lại trang SSL Certificate, tìm đơn hàng đã hủy, kiểm tra trạng thái đơn hàng. Nếu trạng thái hiển thị là "Đã hủy", nghĩa là đơn hàng đã được hủy thành công.
- Đăng ký và chọn mua: Chọn lại loại chứng chỉ theo nhu cầu nghiệp vụ và mua.