Как заменить уже купленный или выпущенный сертификат на сертификат другого типа
Цель этой статьи — помочь пользователям понять правила замены уже купленного или выпущенного сертификата на сертификат другого типа, а также избежать напрасного расходования ресурсов или риска прерывания обслуживания из-за ошибочных действий. Если вашему бизнесу необходимо изменить охват доменов или тип сертификата, следуйте приведённым ниже указаниям в зависимости от текущего статуса заказа.
Сроки отмены по брендам
| Бренд | Версия | Оформление заказа (материалы не поданы) | Выпуск | В течение скольких дней после выпуска |
|---|---|---|---|---|
| sslTrus | sslTrus Базовая версия | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней |
| sslTrus Pro | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 7 дней | |
| Sectigo | Sectigo | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней |
| PositiveSSL | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней | |
| Digicert | Basic | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней |
| SecureSite | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней | |
| GeoTrust | GeoTrust | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней |
| RapidSSL | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней | |
| Globalsign | Globalsign | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 7 дней |
| CFCA | Китайский корень | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней |
| Китайский корень Pro | Без ограничения по времени | Без ограничения по времени | 30 дней |
Срок, в течение которого возможен безусловный возврат средств, отсчитывается с момента официального выпуска сертификата. Если сертификат ещё не выпущен, обратитесь к шагам 2 и 3.
1. Замена типа сертификата для уже выпущенного сертификата
Независимо от того, является ли исходный сертификат однодоменным, wildcard или многодоменным, уже выпущенный сертификат можно отменить в течение допустимого срока отмены. Для уже выпущенного сертификата в пределах указанного выше допустимого срока отмены отменить заказ и вернуть средства можно следующим образом:
- Войдите в консоль: войдите в консоль Racent (console.racent.com) и нажмите «SSL-сертификаты», чтобы перейти на страницу SSL-сертификатов.
- Найдите заказ: найдите заказ сертификата, который нужно отменить > нажмите «Подробнее»
- Отмена заказа: после перехода на страницу сведений о сертификате нажмите оранжевую кнопку «Отменить заказ». После подтверждения отмены заказ будет отменён, а сертификат также будет отозван.
Если на странице сведений о заказе нет оранжевой кнопки «Отменить заказ», это означает, что допустимый срок отмены заказа истёк.
- Проверьте статус отмены: вернитесь на страницу SSL-сертификатов, найдите отменённый заказ и проверьте его статус. Если статус отображается как «Отменён», значит отмена заказа прошла успешно.
- Выбор и покупка: в соответствии с бизнес-требованиями выберите другой тип сертификата заново и приобретите его.
Если сертификат, тип которого необходимо сменить, уже развернут в бизнес-среде, во избежание прерывания действия сертификата при его замене доступны два варианта:
- Если до окончания оставшегося срока действия сертификата, тип которого требуется сменить, более 7 дней, можно сначала приобрести новый сертификат, дождаться его выпуска и развертывания, а затем отменить прежний сертификат.
- При наличии другого доступного сертификата его также можно временно использовать для замены, а после выпуска нового сертификата выполнить повторную замену.
II. Смена типа сертификата для заказа без поданной заявки
Если по данному заказу заявка на сертификат еще не подана, заказ можно отменить в любое время. Конкретные шаги:
- Вход в консоль: войдите в консоль Racent (console.racent.com), нажмите «SSL-сертификаты», чтобы перейти на страницу SSL-сертификатов.
- Поиск заказа: найдите заказ сертификата, который необходимо отменить > нажмите «Отправить данные»
- Отмена заказа: после нажатия «Отправить данные» > прокрутите страницу вниз и нажмите «Отменить» > подтвердите отмену
- Проверка статуса отмены: вернитесь на страницу SSL-сертификатов, найдите заказ, по которому была выполнена отмена, и проверьте статус заказа. Если статус отображается как «Отменен», значит, отмена заказа прошла успешно.
- Выбор и покупка: в соответствии с бизнес-требованиями выберите другой тип сертификата заново и приобретите его.
III. Смена типа сертификата для заказа с поданной заявкой
Если по данному заказу заявка на сертификат уже подана, заказ можно отменить в любое время. Конкретные шаги:
- Вход в консоль: войдите в консоль Racent (console.racent.com), нажмите «SSL-сертификаты», чтобы перейти на страницу SSL-сертификатов.
- Поиск заказа: найдите заказ сертификата, который необходимо отменить > нажмите «Подробнее»
- Отмена заказа: после нажатия «Подробнее» > нажмите «Отменить заказ» > подтвердите отмену
- Проверка статуса отмены: вернитесь на страницу SSL-сертификатов, найдите заказ, по которому была выполнена отмена, и проверьте статус заказа. Если статус отображается как «Отменен», значит, отмена заказа прошла успешно.
- Подача заявки и выбор: выберите новый тип сертификата в соответствии с потребностями бизнеса и приобретите его.