已購買或已簽發的證書如何更換為其他類型的證書
本文旨在幫助使用者了解已購買或已簽發的證書如何更換為其他不同類型證書的更換規則，同時規避因誤操作導致的資源浪費或服務中斷風險。若您的業務需調整網域覆蓋範圍或證書類型，請根據目前訂單狀態參考以下指引操作。
各個品牌階段的取消時間
| 品牌 | 版本 | 下單 （未提交資料） | 簽發中 | 簽發後 多少天內 |
|---|---|---|---|---|
| sslTrus (sslTrus) | sslTrus 基礎版 | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 |
| sslTrus Pro | 不限時間 | 不限時間 | 7 天 | |
| Sectigo | Sectigo | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 |
| PositiveSSL | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 | |
| Digicert | Basic | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 |
| SecureSite | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 | |
| GeoTrust | GeoTrust | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 |
| RapidSSL | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 | |
| Globalsign | Globalsign | 不限時間 | 不限時間 | 7 天 |
| CFCA | 中國根 | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 |
| 中國根 Pro | 不限時間 | 不限時間 | 30 天 |
注意
可無條件退款的時間將會從證書正式簽發後開始計算。 如果證書還沒簽發請參照第二步第三步。
一、對已簽發的證書更換證書類型
無論原證書類型是單網域、萬用字元或多網域，在可取消時效內均可對已簽發的證書進行取消。 在以上可取消時效內已簽發的證書，可根據以下步驟取消訂單並退款：
- 登入控制台：登入 Racent 控制台（console.racent.com），點擊「SSL 證書」進入 SSL 證書頁面。
- 找到訂單：找到需要取消的證書訂單 > 點擊詳情
- 訂單取消：進入證書詳情頁面後，點擊橙色選項「訂單取消」，確認取消後即可取消該訂單，訂單取消後證書也將會被撤銷。
注意
如果在訂單詳情頁面內沒有找到「訂單取消」的橙色選項，代表該訂單超過了可取消的時效
- 確認取消狀態: 返回 SSL 證書頁面，找到已取消的訂單，查看訂單狀態。如該狀態顯示為「已取消」，則表示該訂單取消成功。
- 申請選購：根據業務需求重新選擇證書類型並購買
提示
如需更換類型的證書已部署在業務上，為避免替換證書時造成服務中斷，有以下兩個選擇：
- 如需更換類型的證書剩餘有效期大於7天，可先重新選購證書，等新的證書簽發部署完成後再取消原證書。
- 如有其他可用證書也可先臨時替換上去，等新的證書簽發後再進行替換。
二、對未提交資料申請的訂單更換證書類型
若該訂單的證書尚未提交證書申請，可隨時取消訂單。具體操作步驟如下：
- 登入控制台：登入 Racent 控制台（console.racent.com），點擊「SSL 證書」進入 SSL 證書頁面。
- 找到訂單：找到需要取消的證書訂單 > 點擊提交資料
- 取消訂單：點擊提交資料後 > 拉到頁面最下方點擊「取消」選項 > 確認取消
- 確認取消狀態：返回 SSL 證書頁面，找到已取消的訂單，查看訂單狀態。若狀態顯示為「已取消」，則表示該訂單取消成功。
- 申請選購：根據業務需求重新選擇證書類型並購買
三、對已提交資料申請的訂單更換證書類型
若該訂單的證書已提交證書申請，可隨時取消訂單。具體操作步驟如下：
- 登入控制台：登入 Racent 控制台（console.racent.com），點擊「SSL 證書」進入 SSL 證書頁面。
- 找到訂單：找到需要取消的證書訂單 > 點擊詳情
- 取消訂單：點擊詳情後 > 點擊「訂單取消」選項 > 確認取消
- 確認取消狀態：返回 SSL 證書頁面，找到已取消的訂單，查看訂單狀態。若狀態顯示為「已取消」，則表示該訂單取消成功。
- 申請選購：根據業務需求重新選擇證書類型並購買