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[公告] 關於警惕第三方冒用我司名義進行虛假推銷的公告

尊敬的 Racent 用戶：

 您好！

 近期，我司接到多位用戶反饋，有第三方機構冒用「Racent」或合作證書廠商的名義，通過電話向用戶推銷證書續費等相關服務。此類行為不僅誤導用戶，也嚴重干擾了正常的服務秩序。為保障廣大用戶的合法權益，我司特就相關情況公告如下：

一、現象說明​

 據用戶反映，此類來電方常自稱「北京中譽永信」或使用類似名稱，常用話術包括但不限於：

  • 謊稱是「SSL 證書廠家」或「銳成官方售後合作方」；
  • 以證書即將到期、中繼鏈存在問題或行業政策有變等理由，製造緊迫感；
  • 要求用戶添加微信，繼而引導其進行續費或其他非必要操作。
特別提醒

上述行為均與我司無關。

二、我司立場​

 Racent 與「北京中譽永信」及名稱相近的任何機構，從未建立任何形式的合作關係。我司所售 SSL 證書的所有售後服務，均由自有專業團隊直接負責，從未授權或委託任何第三方代為處理。請廣大用戶切勿輕信。

三、安全提示與建議​

 如您接到類似來電，請保持警惕，建議先透過下方官方渠道進行核實，再做進一步處理。同時，請務必妥善保管好您的網域管理權限、伺服器帳號及證書私密金鑰等關鍵資料，切勿向未經驗證的第三方提供，以免造成資訊外洩或其他潛在風險。

四、官方聯繫渠道​

 關於證書及相關業務的諮詢，您可以透過以下方式聯繫我們：

五、其他說明​

 我司將持續關注此類冒名行為，並保留對任何侵犯我司名譽權及擾亂市場秩序的行為，依法追究法律責任的權利。

 感謝您一直以來對 Racent 的信任與支持！

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