SSL Sertifikası İade Politikası
SSL sertifikaları, sipariş verildikten veya düzenlendikten sonra koşulsuz iade kurallarına tabidir; farklı markaların iade kuralları farklıdır. Bu içerik, farklı markaların SSL sertifikalarının farklı aşamalardaki iade politikalarını özetlemektedir.
Markalara Göre Aşamalarda İptal Süreleri
Aşağıdaki durumlarda koşulsuz iade geçerlidir ve sipariş belirtilen süre içinde iptal edilebilir.
| Marka | Sürüm | Sipariş (materyal gönderilmedi) | Düzenlenme sürecinde | Düzenlendikten sonra kaç gün içinde |
|---|---|---|---|---|
| sslTrus | sslTrus Temel | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün |
| sslTrus Pro | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 7 gün | |
| Sectigo | Sectigo | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün |
| PositiveSSL | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün | |
| Digicert | Basic | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün |
| SecureSite | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün | |
| GeoTrust | GeoTrust | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün |
| RapidSSL | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün | |
| Globalsign | Globalsign | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 7 gün |
| CFCA | Çin Kökü | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün |
| Çin Kökü Pro | Süre sınırı yok | Süre sınırı yok | 30 gün |
Sipariş (Materyal Gönderilmedi) Nasıl İptal Edilir?
Racent platformunda sipariş verildikten sonra başvuru materyali gönderilmemiş siparişler, genellikle herhangi bir zamanda iptal edilebilir ve ücret hesap bakiyesine iade edilir. Bu tür siparişleri iptal etmek için hesabınızda şu işlemleri yapmanız gerekir:
- Konsola giriş yapın
- SSL Sertifikası (sipariş sayfası olmadığına dikkat edin)
- İptal edilecek siparişi bulun
- Resimde gösterildiği gibi, durum “Gönderilmedi” olarak görünür
- “Materyal Gönder”e tıklayın ve materyal gönderme sayfasına girin
- Sol alttaki “İptal” düğmesine tıklayarak siparişi iptal edebilirsiniz.
Fiyat ayarlaması olursa, ayarlamadan önce bilgilerin gönderilip sertifikanın düzenlenmesi istenebilir; aksi takdirde otomatik olarak iptal edilir.)
Düzenlenme Sürecindeki Sipariş Nasıl İptal Edilir?
Sipariş verildikten sonra başvuru materyali doldurulup gönderilen siparişler, düzenlenme sürecinde her zaman iptal edilebilir; genellikle süre sınırı yoktur ve ücret hesap bakiyesine iade edilir. Bu tür siparişleri iptal etmek için hesabınızda şu işlemleri yapmanız gerekir:
- Konsola giriş yapın
- SSL Sertifikası (sipariş sayfası olmadığına dikkat edin)
- Başvuru sürecindeki siparişi bulun
- Resimde gösterildiği gibi, durum “Başvuruda” olarak görünür
- “Detaylar”a tıklayın ve sertifika detay sayfasına girin
- “Sipariş İptali” düğmesine tıklayarak siparişi iptal edebilirsiniz
Fiyat ayarlaması yapılması durumunda, ayarlama öncesinde bilgilerin gönderilip sertifikanın düzenlenmesi istenebilir; aksi takdirde sipariş otomatik olarak iptal edilir.)
Düzenlendikten sonra sipariş nasıl iptal edilir?
Sipariş düzenlendikten sonra çoğu sağlayıcı belirli bir süre içinde koşulsuz iade imkânı sunar (koşulsuz iade tablosuna bakın) ve ücret hesap bakiyesine iade edilir. Bu tür bir siparişi iptal etmek için hesabınızda şu adımları izleyin:
- Konsola girin
- SSL sertifikası (sipariş sayfası olmadığına dikkat edin)
- Düzenlenmiş siparişi bulun
- Şekilde gösterildiği gibi durum “Düzenlendi” olarak görünür
- “Ayrıntılar” öğesine tıklayarak sertifika ayrıntı sayfasına gidin
- “Siparişi İptal Et” düğmesine tıklayarak siparişi iptal edebilirsiniz.
.
Sertifika düzenlendikten sonra sağlayıcının belirlediği koşulsuz iade süresi aşılmışsa, şekilde gösterildiği gibi sertifika ayrıntı sayfasında “Siparişi İptal Et” düğmesi bulunmaz; bu, siparişin artık iptal edilemeyeceği anlamına gelir.
