SSL-Zertifikat-Rückerstattungshinweise
SSL-Zertifikate unterliegen nach der Bestellung oder Ausstellung einer Regel zur bedingungslosen Rückerstattung. Die Rückerstattungsregeln variieren je nach Marke. Dieser Artikel fasst die Rückerstattungsrichtlinien verschiedener Marken von SSL-Zertifikaten in verschiedenen Phasen zusammen.
Widerrufszeitpunkt der einzelnen Markenphasen
In den folgenden Fällen ist eine bedingungslose Rückerstattung möglich, und die Bestellung kann innerhalb der festgelegten Frist storniert werden.
| Marke | Version | Bestellung (keine Materialien eingereicht) | Ausstellung läuft | Innerhalb von wie vielen Tagen nach Ausstellung |
|---|---|---|---|---|
| 锐安信 (sslTrus) | sslTrus Basis | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage |
| sslTrus Pro | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 7 Tage | |
| Sectigo | Sectigo | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage |
| PositiveSSL | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage | |
| Digicert | Basic | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage |
| SecureSite | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage | |
| GeoTrust | GeoTrust | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage |
| RapidSSL | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage | |
| Globalsign | Globalsign | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 7 Tage |
| CFCA | China-Root | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage |
| China-Root Pro | Unbegrenzte Zeit | Unbegrenzte Zeit | 30 Tage |
Wie storniere ich eine Bestellung (ohne eingereichte Materialien)?
Nach einer Bestellung auf der Racent-Plattform können Bestellungen, für die noch keine Antragsunterlagen eingereicht wurden, in der Regel jederzeit storniert werden. Die Gebühren werden auf das Kontoguthaben zurückerstattet.Um solche Bestellungen zu stornieren, müssen Sie in Ihrem Konto wie folgt vorgehen:
- Rufen Sie die Konsole auf
- SSL-Zertifikate (Achtung: nicht die Bestellseite)
- Suchen Sie die Bestellung, die storniert werden soll
- Wie in der Abbildung gezeigt, wird der Status als „nicht eingereicht“ angezeigt
- Klicken Sie auf „Unterlagen einreichen“, um zur Seite zur Einreichung der Unterlagen zu gelangen
- Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche „Abbrechen“, um die Bestellung zu stornieren.
Bei Preisänderungen kann verlangt werden, dass Informationen vor der Anpassung eingereicht und ausgestellt werden; andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert.
Wie können Bestellungen im Ausstellungsprozess storniert werden?
Nach der Bestellung, nach dem Ausfüllen der Antragsinformationen und der Einreichung kann die Bestellung jederzeit während des Ausstellungsprozesses storniert werden, in der Regel ohne zeitliche Begrenzung; die Gebühr wird auf das Kontoguthaben zurückerstattet.Um solche Bestellungen zu stornieren, müssen Sie die folgenden Schritte in Ihrem Konto durchführen:
- Konsole öffnen
- SSL-Zertifikate (Achtung: nicht die Bestellseite)
- Die Bestellung mit Status „In Bearbeitung“ finden
- Wie in der Abbildung gezeigt, wird der Status „In Bearbeitung“ angezeigt
- Klicken Sie auf „Details“, um zur Zertifikatsdetailseite zu gelangen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“, um die Bestellung zu stornieren
Bei Preisänderungen kann verlangt werden, dass Informationen vor der Anpassung eingereicht und ausgestellt werden; andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert.
Wie kann eine Bestellung nach der Ausstellung storniert werden?
Nach der Ausstellung der Bestellung bieten die meisten Anbieter innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine bedingungslose Rückerstattung an (siehe Tabelle zur bedingungslosen Rückerstattung). Die Gebühr wird dem Kontoguthaben zurückerstattet.Um solche Bestellungen zu stornieren, müssen Sie in Ihrem Konto wie folgt vorgehen:
- Gehe zur Konsole
- SSL-Zertifikate (Achtung: nicht die Bestellseite)
- Finde die bereits ausgestellte Bestellung
- Wie in der Abbildung gezeigt, zeigt der Status „Ausgestellt“
- Klicke auf „Details“, um zur Zertifikatsdetailseite zu gelangen
- Klicke auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“, um die Bestellung zu stornieren.
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Wenn das ausgestellte Zertifikat den vom Anbieter festgelegten Zeitraum für bedingungslose Rückerstattung überschritten hat, wie in der Abbildung gezeigt, und auf der Zertifikatsdetailseite keine Schaltfläche „Bestellung stornieren“ vorhanden ist, bedeutet dies, dass diese Bestellung nicht mehr storniert werden kann.
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