Hướng dẫn hoàn tiền chứng chỉ SSL
SSL certificate sau khi đặt hàng hoặc sau khi được cấp phát, đều có quy định hoàn tiền vô điều kiện, quy định hoàn tiền của các thương hiệu khác nhau là khác nhau, nội dung bài viết này tổng hợp chính sách hoàn tiền của chứng chỉ SSL các thương hiệu khác nhau ở các giai đoạn khác nhau.
Thời gian hủy bỏ theo từng giai đoạn của từng thương hiệu
Trong các trường hợp sau đây đáp ứng điều kiện hoàn tiền vô điều kiện, có thể hủy đơn hàng trong thời gian quy định.
| Thương hiệu | Phiên bản | Đặt hàng （Chưa nộp hồ sơ） | Đang cấp phát | Trong bao nhiêu ngày sau khi cấp phát |
|---|---|---|---|---|
| sslTrus | sslTrus Cơ bản | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| sslTrus Pro | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 7 ngày | |
| Sectigo | Sectigo | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| PositiveSSL | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| Digicert | Basic | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| SecureSite | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| GeoTrust | GeoTrust | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| RapidSSL | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| Globalsign | Globalsign | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 7 ngày |
| CFCA | Gốc Trung Quốc | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| Gốc Trung Quốc Pro | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
Làm thế nào để hủy đơn hàng (khi chưa nộp tài liệu)?
Sau khi đặt hàng trên nền tảng Racent mà chưa gửi hồ sơ đăng ký, trong hầu hết các trường hợp, đơn hàng có thể được hủy bỏ bất cứ lúc nào và phí sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản. Để hủy loại đơn hàng này, hãy thực hiện các thao tác sau trong tài khoản:
- Vào bảng điều khiển
- Chứng chỉ SSL (lưu ý không phải trang đơn hàng)
- Tìm đơn hàng cần hủy
- Như hình minh họa, trạng thái hiển thị “Chưa gửi”
- Nhấp vào “Gửi hồ sơ”, vào trang gửi hồ sơ
- Nhấp vào nút “Hủy” ở góc dưới bên trái, có thể hủy đơn hàng.
Nếu gặp phải điều chỉnh giá, có thể bạn sẽ được yêu cầu gửi thông tin và ký phát hành trước khi điều chỉnh, nếu không đơn hàng sẽ bị tự động hủy.)
Làm thế nào để hủy đơn hàng đang trong quá trình cấp phát?
Sau khi đặt hàng, điền thông tin đăng ký và gửi đơn hàng, trong quá trình cấp phát chứng chỉ, đơn hàng có thể bị hủy bất cứ lúc nào, thông thường không giới hạn thời gian, phí sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản. Để hủy loại đơn hàng này, hãy thực hiện các thao tác sau trong tài khoản:
- Vào bảng điều khiển
- Chứng chỉ SSL (lưu ý không phải trang đơn hàng)
- Tìm đơn hàng đang trong quá trình xử lý
- Như trong hình, trạng thái hiển thị "Đang xử lý"
- Nhấp vào "Chi tiết", vào trang chi tiết chứng chỉ
- Nhấp vào nút "Hủy đơn hàng" để hủy đơn hàng
Nếu gặp điều chỉnh giá, có thể sẽ được yêu cầu gửi thông tin và cấp phát trước khi điều chỉnh, nếu không sẽ bị tự động hủy.)
Làm thế nào để hủy đơn hàng sau khi đã cấp phát?
Sau khi đơn hàng được ký phát, hầu hết các nhà cung cấp đều cho phép hoàn tiền vô điều kiện trong một khoảng thời gian nhất định (tham khảo bảng hoàn tiền vô điều kiện), và phí sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản. Để hủy loại đơn hàng này, hãy thực hiện các thao tác sau trong tài khoản:
- Vào bảng điều khiển
- SSL Certificates (Lưu ý: không phải trang đơn hàng)
- Tìm đơn hàng đã được cấp phát
- Như trong hình, trạng thái hiển thị "Đã cấp phát"
- Nhấp vào "Chi tiết", vào trang chi tiết chứng chỉ
- Nhấp vào nút "Hủy đơn hàng", là có thể hủy đơn hàng.
.
Nếu thời gian vô điều kiện hoàn tiền theo quy định của nhà cung cấp đã trôi qua kể từ khi chứng chỉ được cấp, như trong hình minh họa, trên trang chi tiết chứng chỉ không có nút “Hủy đơn hàng”, điều này có nghĩa là đơn hàng này không thể hủy được nữa.
