Chính sách hoàn tiền chứng chỉ SSL
Sau khi đặt hàng hoặc sau khi được cấp, chứng chỉ SSL đều có quy tắc hoàn tiền vô điều kiện. Các thương hiệu khác nhau có quy tắc hoàn tiền khác nhau. Nội dung trang này tổng hợp chính sách hoàn tiền của chứng chỉ SSL các thương hiệu khác nhau ở từng giai đoạn.
Thời gian hủy theo từng giai đoạn của các thương hiệu
Các trường hợp dưới đây đủ điều kiện hoàn tiền vô điều kiện và có thể hủy đơn hàng trong thời gian quy định.
| Thương hiệu | Phiên bản | Đặt hàng (chưa nộp hồ sơ) | Đang cấp | Sau khi cấp trong bao nhiêu ngày |
|---|---|---|---|---|
| sslTrus | sslTrus Cơ bản | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| sslTrus Pro | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 7 ngày | |
| Sectigo | Sectigo | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| PositiveSSL | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| Digicert | Basic | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| SecureSite | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| GeoTrust | GeoTrust | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| RapidSSL | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày | |
| Globalsign | Globalsign | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 7 ngày |
| CFCA | China Root | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
| China Root Pro | Không giới hạn thời gian | Không giới hạn thời gian | 30 ngày |
Làm thế nào để hủy đơn hàng ở giai đoạn đặt hàng (chưa nộp hồ sơ)?
Đơn hàng đã đặt trên nền tảng Racent nhưng chưa nộp hồ sơ đăng ký, thông thường đều có thể hủy bất cứ lúc nào, phí sẽ được hoàn về số dư tài khoản. Để hủy đơn hàng loại này, bạn cần thao tác trong tài khoản:
- Vào Bảng điều khiển
- Chứng chỉ SSL (lưu ý không phải trang đơn hàng)
- Tìm đơn hàng cần hủy
- Như hình minh họa, trạng thái hiển thị "Chưa nộp"
- Nhấp vào "Nộp hồ sơ" để vào trang nộp hồ sơ
- Nhấp vào nút "Hủy" ở góc dưới bên trái là có thể hủy đơn hàng.
Nếu gặp trường hợp điều chỉnh giá, bạn có thể được yêu cầu nộp thông tin và cấp chứng chỉ trước khi điều chỉnh, nếu không đơn hàng sẽ bị tự động hủy.)
Làm thế nào để hủy đơn hàng đang trong quá trình cấp?
Sau khi đặt hàng, điền hồ sơ đăng ký và nộp, đơn hàng trong quá trình cấp đều có thể hủy bất cứ lúc nào, thông thường không giới hạn thời gian, phí sẽ được hoàn về số dư tài khoản. Để hủy đơn hàng loại này, bạn cần thao tác trong tài khoản:
- Vào Bảng điều khiển
- Chứng chỉ SSL (lưu ý không phải trang đơn hàng)
- Tìm đơn hàng đang đăng ký
- Như hình minh họa, trạng thái hiển thị "Đang đăng ký"
- Nhấp vào "Chi tiết" để vào trang chi tiết chứng chỉ
- Nhấp vào nút "Hủy đơn hàng" là có thể hủy đơn hàng
Làm thế nào để hủy đơn hàng sau khi đã phát hành?
Sau khi đơn hàng được phát hành, hầu hết các nhà cung cấp đều cho phép hoàn tiền vô điều kiện trong một khoảng thời gian nhất định (tham khảo bảng hoàn tiền vô điều kiện), chi phí sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản. Để hủy đơn hàng như vậy, bạn cần thao tác trong tài khoản của mình:
- Vào bảng điều khiển
- Chứng chỉ SSL (lưu ý không phải trang đơn hàng)
- Tìm đơn hàng đã được phát hành
- Như hình minh họa, trạng thái hiển thị “Đã phát hành”
- Nhấp vào “Chi tiết” để vào trang chi tiết chứng chỉ
- Nhấp vào nút “Hủy đơn hàng” để hủy đơn hàng.
.
Nếu sau khi chứng chỉ được phát hành đã vượt quá thời hạn hoàn tiền vô điều kiện mà nhà cung cấp quy định, như hình minh họa, trang chi tiết chứng chỉ sẽ không có nút “Hủy đơn hàng”, điều đó có nghĩa là đơn hàng này không thể hủy được nữa.
